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Tableau

Zone 1
Région de Moncton et du Sud-Est
Province
Nouveau-Brunswick
Environnement de la chambre et services
Les heures de visite rencontrait ses attentes, toujours % | 2023
65,4
63,4 - 67,5
69,1
68,1 - 70,1
La qualité de la nourriture était excellente, très bonne ou bonne % | 2023
49,8
47,8 - 51,8
55,6
54,5 - 56,6
La chambre et salle de bain étaient propres, toujours % | 2023
43,8
41,8 - 45,8
52,3
51,3 - 53,4
Tranquillité autour de la chambre pendant la nuit, toujours % | 2023
37,7
35,8 - 39,7
40,9
39,9 - 42,0
Réceptivité du personnel de l'hôpital
Le personnel de l'hôpital était réceptif, toujours % | 2023
57,3
53,7 - 60,9
56,7
54,8 - 58,5
A reçu de l’aide dès que demandé en appuyant sur le bouton d'appel, toujours % | 2023
59,1
56,9 - 61,3
56,9
55,8 - 58,1
A reçu de l’aide pour se rendre à la salle de bain ou pour utiliser le bassin de lit, toujours % | 2023
55,5
52,6 - 58,3
56,5
55,0 - 57,9
A été informé sur son état de santé et traitements, toujours % | 2023
65,4
63,4 - 67,3
63,8
62,8 - 64,8
Soutien affectif reçu, toujours % | 2023
61,3
59,0 - 63,7
60,8
59,6 - 62,0
Le personnel de l’hôpital a tenu compte de ses valeurs culturelles, fortement d'accord % | 2023
33,5
30,6 - 36,5
37,2
35,6 - 38,9
A eu l'impression d'avoir été traité injustement pendant son séjour à l'hôpital % | 2023
7,7
6,5 - 8,9
7,5
6,9 - 8,1
Maîtrise de la douleur
A reçu une gestion adéquate de la douleur, toujours % | 2023
69,5
66,4 - 72,6
67,6
66,0 - 69,3
La douleur était bien contrôlée, toujours % | 2023
61,6
59,2 - 63,9
60,7
59,5 - 61,9
A été aidé à contrôler la douleur, toujours % | 2023
77,4
75,4 - 79,5
74,5
73,4 - 75,6
Sécurité
Cet hôpital se préoccupait de sa sécurité, certainement % | 2023
75,6
73,8 - 77,4
76,4
75,5 - 77,3
A eu besoin qu’un membre de sa famille ou qu’un ami soit présent pour qu'il se sente en sécurité % | 2023
16,8
15,1 - 18,6
14,5
13,6 - 15,3
Leur famille ou un ami a ressenti le besoin d'être présent pour qu'il se sente en sécurité % | 2023
17,3
15,5 - 19,0
15,8
14,9 - 16,7
Le personnel de l'hôpital lui a parlé de sa sécurité % | 2023
32,2
30,3 - 34,1
36,9
35,8 - 37,9
Le personnel de l'hôpital se lavait les mains avant de livrer des soins, toujours % | 2023
70,9
68,7 - 73,1
74,4
73,4 - 75,5
Le personnel vérifiait son bracelet d’identité, toujours % | 2023
80,6
78,8 - 82,3
81,5
80,6 - 82,4
Expérience globale des soins
Evaluation globale de l'hôpital, bonne ou très bonne % | 2023
75,6
73,8 - 77,5
75,5
74,5 - 76,4
Recommanderait cet hôpital à sa famille et ses amis, certainement % | 2023
61,0
59,0 - 63,0
61,3
60,3 - 62,4
S'est senti aidé durant son séjour à l'hôpital, complètement % | 2023
85,8
84,4 - 87,3
85,5
84,7 - 86,2
Expérience générale, bonne ou très bonne % | 2023
80,4
78,7 - 82,1
79,9
79,1 - 80,8
s.o. = Sans objet / donnée non disponible
S = Donnée supprimée pour des raisons de confidentialité ou en raison de la petite taille de l'échantillon

À propos de ce tableau

Contenu et description

Données sur l'expérience rapportée par les patient·e·s durant leur séjour dans un hôpital du Nouveau-Brunswick. Les indicateurs mesurent l'expérience rapportée par les patient·e·s en soins de courte durée concernant l'environnement de la chambre et des services, la réceptivité du personnel de l'hôpital, le maîtrise de la douleur, la sécurité et leur expérience globale des soins.

 

Pourquoi est-ce important?

En ayant une meilleure compréhension de l'expérience des citoyen·ne·s avec les services hospitaliers au Nouveau-Brunswick, nous pouvons mieux évaluer la qualité des services. Cela encourage les parties prenantes du système de santé à établir des cibles de performance en fonction des indicateurs du sondage. 

 

Disponibilité des données

L’information dans ce tableau de données est disponible pour le Nouveau-Brunswick en général, par les sept zones de santé du Nouveau-Brunswick, les deux régies régionales de la santé, par hôpital (de taille moyenne et grande), par type de soins reçus, ainsi que par groupes démographiques. De plus amples renseignements sont disponibles sur notre page Sondage sur les soins hospitaliers aigus.