Patients en soins de courte durée qui ont déclaré qu'ils aviaent toujours reçu de l'aide dès qu’ils en avaient besoin

Cet indicateur est calculé en effectuant la somme des proportions pondérées obtenues aux deux indicateurs suivants : AU_ROS01_1 et AU_ROS03_1. Cette somme des proportions pondérées est ensuite divisée par la somme du nombre de répondants pondérées à ces deux même indicateurs. Les questions auxquelles ces indicateurs font référence sont les suivantes : « Pendant ce séjour à l’hôpital, combien de fois avez-vous obtenu de l’aide dès que vous en avez demandé en appuyant sur le bouton d’appel? » et « Combien de fois avez-vous eu de l’aide pour vous rendre à la salle de bain ou pour utiliser le bassin de lit dès que vous le vouliez? ». Cette méthodologie de calcul de score composite est la même qu'utilise l'Institut canadien d'information sur la santé (ICIS).