Patients en soins de courte durée qui ont déclaré que les infirmières communiquaient toujours avec courtoisie et respect
Patients en soins de courte durée qui ont déclaré que les infirmières écoutaient toujours attentivement
Patients en soins de courte durée qui ont déclaré que les infirmières expliquaient toujours les choses d'une manière qu'ils pouvaient comprendre
Score sommaire qui représente à quel point les infirmières communiquaient bien avec les patients en soins de courte durée
Patients en soins de courte durée qui ont déclaré que les médecins, les infirmières ou un autre membre du personnel avaient discuté avec eux s'ils avaient l’aide nécessaire à leur sortie de l’hôpital
Patients en soins de courte durée qui ont déclaré avoir reçu par écrit des renseignements sur les symptômes ou les problèmes de santé à surveiller après le séjour à l’hôpital
Score sommaire qui représente à quel point les informations essentielles étaient fournies aux patients en soins de courte durée au moment de leur sortie de l’hôpital
Patients en soins de courte durée qui ont déclaré avoir une connaissance complète de tous leurs médicaments prescrits avant de quitter l'hôpital
Patients en soins de courte durée qui ont déclaré être complètement informés sur ce qu'ils devaient faire en cas d’inquiétudes quant à leur état de santé ou leur traitement après leur séjour à l'hôpital
Patients en soins de courte durée qui ont déclaré qu'au moment de leur sortie de l’hôpital, ils avaient une connaissance plus complète de leur état de santé qu’à leur arrivée