Plus du quart des appels au nouveau Guichet d’accès à la première ligne du Qc réglés sans rendez-vous avec un professionnel
Environ 28 % des demandes sont réglées sans être transmises à un professionnel de la santé alors que ces appelants ont reçu des conseils pour se soigner à la maison. Sur les 201 529 demandes traitées depuis l’entrée en vigueur du Guichet d’accès à la