Le virus met en lumière la nécessité d’un meilleur traitement des plaintes en santé
La pandémie a montré à quel point certaines catégories de patients, tels que les aînés dans les foyers de soins au Québec, sont vulnérables. Ainsi, on souligne à quel point l’accès à un régime d’examen des plaintes efficace apparaît plus essentiel