Patients en soins de courte durée qui ont déclaré que le processus d'admission était complètement organisé [lors d'admissions par un moyen autre que le service d'urgence]
Patients en soins de courte durée qui ont déclaré être complètement informés sur leur état de santé et leur traitement pendant l'attente au service d'urgence [lors d'admissions par le service d'urgence]
Patients en soins de courte durée qui ont déclaré être complètement informés sur ce qui allait se passer pendant le processus d'admission [lors d'admissions par le service d'urgence]
Patients en soins de courte durée qui ont déclaré que l'attente était trop longue pour obtenir un lit lors de l'admission [lors d'admissions par le service d'urgence]
Patients en soins de courte durée qui ont déclaré que le transfert de l'urgence à un lit d'hôpital était complètement organisé [lors d'admissions par le service d'urgence]
Patients en soins de courte durée qui ont déclaré avoir toujours reçu l’information nécessaire sur leur état de santé et leurs traitements
Patients en soins de courte durée qui ont déclaré avoir toujours reçu le soutien nécessaire pour affronter l’anxiété, la peur et l’inquiétude
Patients en soins de courte durée qui ont déclaré avoir toujours participé autant qu'ils souhaitaient aux décisions concernant leurs soins et leurs traitements
Patients en soins de courte durée qui ont déclaré que leur famille ou leurs amis avaient toujours participé autant que le patient souhaitait aux décisions concernant leurs soins et leur traitement
Patients en soins de courte durée qui ont déclaré que la qualité de la nourriture était excellente, très bonne ou bonne