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Cet indicateur est le pourcentage de patients en soins de courte durée qui ont déclaré avoir toujours participé autant qu'ils le souhaitaient aux décisions concernant leurs soins et leurs traitements.

Cet indicateur est le pourcentage de patients en soins de courte durée qui ont déclaré que leur famille ou leurs amis avaient toujours participé autant que le patient le souhaitait aux décisions concernant leurs soins et leur traitement.

Cet indicateur est le pourcentage de patients en soins de courte durée qui ont déclaré que la qualité de la nourriture était excellente, très bonne ou bonne.

Cet indicateur est le pourcentage de patients en soins de courte durée qui ont déclaré que les heures de visite pour leur famille et leurs amis rencontraient toujours leurs attentes.

Cet indicateur est le pourcentage de patients en soins de courte durée qui étaient fortement d'accord que le personnel de l’hôpital avait toujours tenu compte de leurs valeurs culturelles.

Cet indicateur est le pourcentage de patients en soins de courte durée qui ont déclaré qu'ils avaient toujours pu participer aux décisions concernant les soins et les traitements (eux-mêmes et leur famille ou amis).

Cet indicateur est le pourcentage de patients en soins de courte durée qui ont déclaré que le personnel de l’hôpital leur avait toujours expliqué à quoi servait un nouveau médicament.

Cet indicateur est le pourcentage de patients en soins de courte durée qui ont déclaré que le personnel de l’hôpital leur avait toujours expliqué les effets secondaires d'un nouveau médicament d'une manière qu'ils pouvaient comprendre.

Cet indicateur est le pourcentage de patients en soins de courte durée qui ont déclaré qu'ils avaient toujours reçu des explications au sujet des nouveaux médicaments.

Cet indicateur est le pourcentage de patients en soins de courte durée qui ont déclaré qu’ils croyaient qu'il y avait toujours une bonne communication à propos de leurs soins entre les médecins, le personnel infirmier et les autres membres du