- Qu’est-ce que le Sondage sur les soins primaires?
- Quel est l’objectif de ce sondage?
- Que sont les soins primaires?
- Pourquoi est-ce important d’avoir un Sondage sur les soins primaires?
- Qui peut participer à ce sondage?
- Qui effectue le Sondage sur les soins primaires?
- Quand la collecte de données aura-t-elle lieu et pendant combien de temps?
- Quel genre de questions le sondage pose-t-il?
- Quand les résultats du sondage seront-ils disponibles?
- De quelle manière le CSNB protège-t-il les renseignements personnels?
- Comment les réponses sont-elles utilisées?
- Est-ce que le personnel du domaine des soins de santé peut aussi participer à ce sondage?
- Quelle est la différence entre le Sondage sur les soins primaires de cette année et le Sondage sur la santé primaire mené par le CSNB au cours des années précédentes?
- Puis-je voir les résultats précédents?
- À qui puis-je m’adresser si j’ai des questions ou des préoccupations?
1. QU’EST-CE QUE LE SONDAGE SUR LES SOINS PRIMAIRES?
Le Sondage sur les soins primaires est administré par téléphone et/ou en ligne et est mené par le Conseil de la santé du Nouveau-Brunswick. Ce sondage interroge les citoyennes et les citoyens du Nouveau-Brunswick au sujet de leurs accès à et leurs expériences avec leur médecin de famille, infirmière praticienne ou infirmier praticien s'ils en ont une ou un. Le sondage rapporte également sur l’utilisation et les expériences avec les salles d’urgence, les cliniques après-heures, Télé-Soins 811, leurs consultations avec des pharmaciennes ou les pharmaciens, ainsi que les services en santé mentale et les soins virtuels.
2. QUEL EST L’OBJECTIF DE CE SONDAGE?
Le Sondage sur les soins primaires vise à mieux comprendre les expériences des citoyennes et citoyens en matière de services de soins primaires au Nouveau-Brunswick.
La population néo-brunswickoise devrait avoir l’opportunité d’exprimer son opinion concernant les services de soins de santé qu’elle reçoit. Le Sondage sur les soins primaires interroge les citoyennes et les citoyens à propos de :
- La disponibilité des services de soins primaires, tel que les médecins de famille, les infirmières praticiennes et infirmiers praticiens ainsi que les autres services offerts dans leur région;
- L’accessibilité des services de soins primaires disponibles;
- Leurs expériences avec les services de soins primaires reçus.
Les résultats de ce sondage sont présentés publiquement sur le site web du CSNB. Ils nous aideront également à mieux comprendre ce qui fonctionne bien et ce qui pourrait être amélioré en matière de soins primaires au Nouveau-Brunswick.
3. QUE SONT LES SOINS PRIMAIRES?
Les soins primaires sont habituellement le premier point de contact d’une personne avec le système de soins de santé. Ils sont essentiels pour aider la population à rester en santé, prévenir les maladies et gérer les maladies chroniques telles que le diabète, les maladies cardiaques ou les troubles de santé mentale.
Ils sont généralement dispensés par un médecin de famille ou une infirmière praticienne ou un infirmier praticien et comprennent des services tels que des rendez-vous médicaux, des cliniques sans rendez-vous, des services de santé mentale, des soins virtuels, etc.
4. POURQUOI EST-CE IMPORTANT D’AVOIR UN SONDAGE SUR LES SOINS PRIMAIRES?
Les services de soins primaires affectent la vie de toutes les personnes de différentes manières. Il est important que les citoyennes et les citoyens du Nouveau-Brunswick comprennent comment les services de soins primaires sont fournis et si l’accès à ces services s’améliore. Ce sondage est une occasion unique pour les citoyennes et les citoyens du Nouveau-Brunswick de toutes les communautés de partager leurs expériences.
L’accès aux soins primaires a été désigné comme un domaine d’intérêt stratégique par le gouvernement du Nouveau-Brunswick. Par conséquent, diverses initiatives ont été mises en place afin d’améliorer l’accès aux services de soins primaires. Interroger la population en ce qui concerne l’accessibilité à ces services peut contribuer à l’amélioration des services de soins primaires pour toutes personnes du Nouveau-Brunswick.
5. QUI PEUT PARTICIPER À CE SONDAGE?
Les résidentes et les résidents du Nouveau-Brunswick âgés de 18 ans et plus, vivant dans un ménage privé peuvent être sélectionnés pour répondre au Sondage sur les soins primaires.
La participation est volontaire.
Malheureusement, toutes les personnes éligibles ne seront pas sélectionnées. Le CSNB utilise une méthode d’échantillonnage aléatoire ce qui signifie que les personnes sont choisies au hasard et invitées à compléter le sondage par téléphone ou en ligne.
Le Conseil de la santé du Nouveau-Brunswick s’engage à impliquer activement les citoyennes et les citoyens dans l’amélioration de la qualité des services de santé. Même si vous n’avez pas la chance de participer à ce sondage, vous aurez d’autres occasions de faire une différence dans le système de santé.
6. QUI EFFECTUE LE SONDAGE SUR LES SOINS PRIMAIRES?
La collecte de l’édition 2023 du Sondage sur les soins primaires est menée par Advanis Inc., une entreprise de recherche indépendante, au nom du Conseil de la Santé du Nouveau-Brunswick (CSNB).
Le CSNB est un organisme indépendant qui mesure, surveille et évalue le rendement du système de santé du Nouveau-Brunswick et la santé de la population. Il a également pour mandat d’engager les citoyennes et les citoyens dans l’amélioration de la qualité des services de santé.
7. QUAND LA COLLECTE DE DONNÉES AURA-T-ELLE LIEU ET PENDANT COMBIEN DE TEMPS?
Les appels pour compléter le Sondage sur les soins primaires débuteront en octobre 2023 et se poursuivront jusqu’en janvier 2024.
8. QUEL GENRE DE QUESTIONS LE SONDAGE POSE-T-IL?
Le sondage interroge la population néo-brunswickoise sur :
- S'ils ont une fournisseuse ou un fournisseur de soins de santé primaires, la rapidité avec laquelle les citoyennes et les citoyens peuvent obtenir un rendez-vous lorsqu'ils ou elles sont malades ou qu'ils ou elles ont besoin de soins médicaux.
- Leur utilisation des services de soins primaires
- Leurs expériences avec les services de soins primaires
- La langue officielle qu'ils préfèrent lorsqu'ils reçoivent des soins de santé
- Leurs expériences avec des soins virtuels
- Leurs expériences avec les services de santé mentale
- Les problèmes de santé chroniques (comme l’asthme, le diabète et les maladies cardiaques)
- Des informations telles que leur âge, leur niveau de revenu, leur éducation, leur code postal et leur identification à certains groupes démographiques.
9. QUAND LES RÉSULTATS DU SONDAGE SERONT-ILS DISPONIBLES?
Les résultats du sondage 2023 seront disponibles sur le site du CSNB au printemps 2024.
10. DE QUELLE MANIÈRE LE CSNB PROTÈGE-T-IL LES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS?
Les réponses demeurent strictement confidentielles et sont combinées avec d’autres lors de la publication des résultats. Toutes les mesures nécessaires sont prises pour assurer que l’information recueillie est protégée et en sécurité. Ce sondage est conforme aux lois sur la protection de la vie privée du Nouveau-Brunswick selon la Loi sur l’accès et la protection en matière de renseignements personnels sur la santé (LAPRPS https://laws.gnb.ca/fr/pdf/lc/P-7.05.pdf). Les médecins, infirmières et infirmiers ainsi que les autres professionnelles et professionnels de la santé ne connaîtront pas les réponses individuelles des participantes et participants. Les personnes qui participent au sondage ont la possibilité de ne pas répondre à des questions si elles ne se sentent pas à l’aise de le faire.
11. COMMENT LES RÉPONSES SONT-ELLES UTILISÉES?
Les réponses de ce sondage nous aident à comprendre les difficultés que rencontrent les citoyennes et les citoyens en matière de services de santé. Les résultats orientent notre travail visant à tenir la population néo-brunswickoise informée des progrès réalisés en matière de qualité des services de santé, ainsi qu'à formuler nos recommandations au ministre de la Santé.
À partir des résultats du sondage, le Conseil de la santé du Nouveau-Brunswick fournit de l'information qui permet aux intervenantes et aux intervenants (comme le gouvernement provincial, les régies régionales de la santé et les communautés) de déterminer des priorités et des plans pour améliorer la qualité des soins et la santé de la population.
12. EST-CE QUE LE PERSONNEL DU DOMAINE DES SOINS DE SANTÉ PEUT AUSSI PARTICIPER À CE SONDAGE?
Oui. Les membres du personnel des soins de santé bénéficient également des services de soins de santé. Ce sondage offre à chacun l’opportunité d’exprimer son avis en tant que citoyenne et citoyen du Nouveau-Brunswick.
13. QUELLE EST LA DIFFÉRENCE ENTRE LE SONDAGE SUR LES SOINS PRIMAIRES DE CETTE ANNÉE ET LE SONDAGE SUR LA SANTÉ PRIMAIRE MENÉ PAR LE CSNB AU COURS DES ANNÉES PRÉCÉDENTES?
Le Sondage sur les soins primaires est une version plus courte avec un champ d'application plus spécifique que celui de Sondage sur la santé primaire. Il met l’accent sur l'utilisation des services de soins de santé primaires par les citoyennes et citoyens et sur leur expérience avec les services reçus.
14. PUIS-JE VOIR LES RÉSULTATS PRÉCÉDENTS?
Les résultats précédents peuvent être consultés sur la page de résultats de sondages.
15. À QUI PUIS-JE M’ADRESSER SI J’AI DES QUESTIONS OU DES PRÉOCCUPATIONS ?
Si vous avez d’autres questions ou que vous souhaitez obtenir plus d’information, veuillez appeler le numéro sans frais suivant : 1-877-225-2521.