Patients en soins de courte durée qui ont déclaré que le transfert de l'urgence à un lit d'hôpital était complètement organisé [lors d'admissions par le service d'urgence]
Patients en soins de courte durée qui ont déclaré avoir toujours reçu l’information nécessaire sur leur état de santé et leurs traitements
Patients en soins de courte durée qui ont déclaré avoir toujours reçu le soutien nécessaire pour affronter l’anxiété, la peur et l’inquiétude
Patients en soins de courte durée qui ont déclaré avoir toujours participé autant qu'ils souhaitaient aux décisions concernant leurs soins et leurs traitements
Patients en soins de courte durée qui ont déclaré que leur famille ou leurs amis avaient toujours participé autant que le patient souhaitait aux décisions concernant leurs soins et leur traitement
Patients en soins de courte durée qui ont déclaré que la qualité de la nourriture était excellente, très bonne ou bonne
Patients en soins de courte durée qui ont déclaré que les heures de visite pour leur famille et leurs amis rencontraient toujours leurs attentes
Patients en soins de courte durée qui étaient fortement d'accord que le personnel de l’hôpital a tenu compte de leurs valeurs culturelles
Pourcentage de pontages aortocoronariens complétés en dedans du délai de référence national de 42 jours (données trimestrielles)