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Citoyens qui reçoivent des services de soins à domicile d’un aide de soutien à domicile et qui ont déclaré savoir qui contacter pour déposer une plainte concernant ces services
Citoyens qui reçoivent des services de soins à domicile d’un aide de soutien à domicile et qui ont déclaré qu’il était très facile d’obtenir des renseignements avant de commencer à recevoir ces services