Patients en soins de courte durée qui étaient fortement d'accord que le personnel de l’hôpital avait toujours tenu compte de leurs valeurs culturelles
Patients en soins de courte durée qui ont déclaré qu'ils avaient toujours pu participer aux décisions concernant les soins et les traitements (eux-mêmes et leur famille ou amis)
Patients en soins de courte durée qui ont déclaré que le personnel de l’hôpital leur avait toujours expliqué à quoi servait un nouveau médicament
Patients en soins de courte durée qui ont déclaré que le personnel de l’hôpital leur avait toujours expliqué les effets secondaires d'un nouveau médicament d'une manière qu'ils pouvaient comprendre
Patients en soins de courte durée qui ont déclaré qu'ils avaient toujours reçu des explications au sujet des nouveaux médicaments
Patients en soins de courte durée qui ont déclaré qu’ils croyaient qu'il y avait toujours une bonne communication à propos de leurs soins entre les médecins, le personnel infirmier et les autres membres du personnel de l’hôpital
Patients en soins de courte durée qui ont déclaré que les médecins, le personnel infirmier et les autres membres du personnel de l’hôpital semblaient toujours informés et au fait de leurs soins
Patients en soins de courte durée qui ont déclaré que les tests et les interventions avaient toujours eu lieu à l’heure qui avait été annoncée
Patients en soins de courte durée qui ont déclaré qu'ils avaient toujours bénéficié d’une coordination des soins à l’interne
Patients en soins de courte durée qui ont déclaré que les médecins les traitaient toujours avec courtoisie et respect
