- Qu’est-ce que le Sondage sur les soins primaires?
- Quel est l’objectif de ce sondage?
- Que sont les soins primaires?
- Pourquoi un sondage sur les soins primaires est-il important?
- À quelle fréquence le CSNB réalise-t-il le Sondage sur les soins primaires?
- Qui peut participer à ce sondage?
- Qui effectue le Sondage sur les soins primaires?
- Quand aura lieu la collecte de données et combien de temps durera-t-elle?
- Quel genre de questions le sondage pose-t-il?
- Quand les résultats du sondage seront-ils disponibles?
- Comment le CSNB protège-t-il les renseignements personnels?
- Comment les réponses sont-elles utilisées?
- Est-ce que le personnel du domaine des soins de santé peut aussi participer à ce sondage?
- Quelle est la différence entre le Sondage sur les soins primaires et le Sondage sur la santé de la population?
- Puis-je voir les résultats précédents?
- À qui puis-je m’adresser si j’ai des questions ou des préoccupations?
1. QU’EST-CE QUE LE SONDAGE SUR LES SOINS PRIMAIRES?
Le Sondage sur les soins primaires est mené par téléphone et/ou en ligne par le Conseil de la santé du Nouveau-Brunswick (CSNB). Ce sondage interroge les citoyennes et les citoyens du Nouveau-Brunswick au sujet de leurs accès et leurs expériences avec leur médecin de famille, infirmière praticienne ou infirmier praticien s'ils en ont une ou un. Le sondage rapporte également sur l’utilisation et les expériences avec les salles d’urgence, les cliniques après-heures, Télé-Soins 811, leurs consultations avec des pharmaciennes ou les pharmaciens, ainsi que les services en santé mentale.
2. QUEL EST L’OBJECTIF DE CE SONDAGE?
Le Sondage sur les soins primaires vise à mieux comprendre les expériences des citoyennes et citoyens en matière de services de soins primaires au Nouveau-Brunswick.
La population néo-brunswickoise devrait avoir l’opportunité d’exprimer son opinion concernant les services de soins de santé qu’elle reçoit. Le Sondage sur les soins primaires interroge les citoyennes et les citoyens à propos de :
- La disponibilité des services de soins primaires, tel que les médecins de famille, les infirmières praticiennes et infirmiers praticiens ainsi que les autres services offerts dans leur région;
- L’accessibilité des services de soins primaires disponibles;
- Leurs expériences avec les services de soins primaires reçus.
Les résultats de ce sondage sont présentés publiquement sur le site web du CSNB. Ils nous aideront également à mieux comprendre ce qui fonctionne bien et ce qui pourrait être amélioré en matière de soins primaires au Nouveau-Brunswick.
3. QUE SONT LES SOINS PRIMAIRES?
Les soins primaires sont habituellement le premier point de contact d’une personne avec le système de soins de santé. Ils sont essentiels pour aider la population à rester en santé, prévenir les maladies et gérer les maladies chroniques telles que le diabète, les maladies cardiaques ou les troubles de santé mentale.
Ils sont généralement fournis par un médecin de famille ou une infirmière praticienne ou un infirmier praticien et comprennent des services tels que des rendez-vous médicaux, des cliniques sans rendez-vous, des services de santé mentale, des soins virtuels, etc.
4. POURQUOI UN SONDAGE SUR LES SOINS PRIMAIRES EST-IL IMPORTANT?
Les services de soins primaires affectent la vie de toutes les personnes de différentes manières. Il est important que les citoyennes et les citoyens du Nouveau-Brunswick comprennent comment les services de soins primaires sont fournis et si leur accès à ces services s’améliore. Ce sondage est une occasion unique pour les citoyennes et les citoyens du Nouveau-Brunswick de toutes les communautés de partager leurs expériences.
L’accès aux soins primaires a été désigné comme un domaine stratégique d’intérêt par le gouvernement du Nouveau-Brunswick. Par conséquent, diverses initiatives ont été mises en place afin d’améliorer l’accès à ces services. Interroger la population sur l’accessibilité à ces services peut contribuer à l’amélioration des services de soins primaires pour toutes personnes du Nouveau-Brunswick.
5. À QUELLE FRÉQUENCE LE CSNB RÉALISE-T-IL LE SONDAGE SUR LES SOINS PRIMAIRES?
Depuis 2022, le Sondage sur les soins primaires est mené chaque année. À compter de 2026–2027, le CSNB réalisera ce sondage plus fréquemment selon deux formats : un sondage ciblé et plus court, afin de fournir des renseignements plus fréquents sur l’accès aux soins primaires, et un sondage annuel qui offre un portrait complet de l’accès des Néo Brunswickoises et Néo Brunswickois aux services de soins primaires ainsi que de leurs expériences à cet égard.
6. QUI PEUT PARTICIPER À CE SONDAGE?
Les résidentes et les résidents du Nouveau-Brunswick âgés de 18 ans et plus qui ont un numéro de téléphone personnel du Nouveau-Brunswick pourraient être sélectionnés pour participer au Sondage sur les soins primaires.
La participation est volontaire.
En raison de l’échantillonnage aléatoire utilisé par le CSNB, seules certaines personnes éligibles seront sélectionnées pour répondre au sondage, que ce soit par téléphone ou en ligne.
Le Conseil de la santé du Nouveau-Brunswick s’engage à impliquer activement les citoyennes et les citoyens dans l’amélioration de la qualité des services de santé. Même si vous n’avez pas la chance de participer à ce sondage, vous aurez d’autres occasions de faire une différence dans le système de santé.
7. QUI EFFECTUE LE SONDAGE SUR LES SOINS PRIMAIRES?
La collecte des données pour le Sondage ciblé sur les soins primaires 2026 est menée par Advanis Inc., une entreprise de recherche indépendante, au nom du Conseil de la Santé du Nouveau-Brunswick (CSNB).
Le CSNB est un organisme indépendant chargé de mesurer, surveiller et évaluer le rendement du système de santé du Nouveau-Brunswick ainsi que la santé de la population. Il a également pour mandat d’engager les citoyennes et les citoyens dans l’amélioration de la qualité des services de santé.
8. QUAND AURA LIEU LA COLLECTE DE DONNÉES ET COMBIEN DE TEMPS DURERA-T-ELLE?
Les appels pour participer au Sondage ciblé sur les soins primaires débuteront le 4 août 2026 et se poursuivront jusqu’au 30 septembre 2026.
Les appels pour participer au sondage annuel sur les soins primaires débuteront en janvier 2027.
9. QUEL GENRE DE QUESTIONS LE SONDAGE POSE-T-IL?
Les questions varient selon le type sondage.
Le sondage ciblé, mené plus fréquemment, porte sur :
• Si les Néo Brunswickoises et Néo Brunswickois ont une fournisseuse ou un fournisseur de soins de santé primaires permanent.
• S’ils peuvent obtenir un rendez-vous avec elle ou lui en temps opportun.
• La langue officielle privilégiée pour recevoir des soins de santé
• Des renseignements démographiques comme l’âge, le niveau de scolarité, le revenu, le code postal et l’appartenance à certains groupes démographiques.
Le Sondage complet sur les soins primaires, mené chaque année, comprend ces mêmes questions de base et porte également sur :
• Les expériences vécues avec leur fournisseuse ou fournisseur de soins de santé primaires.
• L’utilisation d’autres services de soins de santé primaires lorsque leur fournisseuse ou fournisseur permanent n’est pas disponible ou lorsqu’ils n’en ont pas.
• Des thèmes supplémentaires qui varient d’une année à l’autre, comme les soins virtuels, la santé mentale, la gestion des maladies chroniques et les obstacles à l’accès aux soins.
10. QUAND LES RÉSULTATS DU SONDAGE SERONT-ILS DISPONIBLES?
Les résultats de l'édition 2026 du Sondage ciblé sur les soins primaires seront disponibles en novembre 2026.
11. COMMENT LE CSNB PROTÈGE-T-IL LES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS?
Les réponses sont strictement confidentielles et sont combinées avec celles d’autres participante et participants lors de la publication des résultats. Toutes les mesures nécessaires sont prises pour assurer que l’information recueillie est protégée et en sécurité. Ce sondage est conforme aux lois sur la protection de la vie privée du Nouveau-Brunswick selon la Loi sur l’accès et la protection en matière de renseignements personnels sur la santé (LAPRPS). Les médecins, infirmières et infirmiers ainsi que les autres professionnelles et professionnels de la santé ne connaîtront pas les réponses individuelles des participantes et participants. Les personnes qui participent au sondage peuvent choisir de ne pas répondre à des questions si elles ne se sentent pas à l’aise de le faire.
12. COMMENT LES RÉPONSES SONT-ELLES UTILISÉES?
Les réponses de ce sondage nous aident à comprendre les difficultés que rencontrent les citoyennes et les citoyens en matière de services de santé. Les résultats orientent le travail du CSNB pour informer la population néo-brunswickoise des progrès réalisés en matière de qualité des services de santé, ainsi qu'à formuler des recommandations au ministre de la Santé.
À partir des résultats du sondage, le Conseil de la santé du Nouveau-Brunswick fournit de l'information qui permet aux parties prenantes (comme le gouvernement provincial, les régies régionales de la santé et les communautés) de déterminer des priorités et des plans pour améliorer la qualité des soins et la santé de la population.
13. EST-CE QUE LE PERSONNEL DU DOMAINE DES SOINS DE SANTÉ PEUT AUSSI PARTICIPER À CE SONDAGE?
Oui. Les membres du personnel des soins de santé bénéficient également des services de soins de santé. Ce sondage offre à chacun l’opportunité d’exprimer son avis en tant que citoyenne et citoyen du Nouveau-Brunswick.
14. QUELLE EST LA DIFFÉRENCE ENTRE LE SONDAGE SUR LES SOINS PRIMAIRES ET LE SONDAGE SUR LA SANTÉ DE LA POPULATION ?
Il s'agit de deux sondages distincts ayant des objectifs différents :
Le Sondage sur la santé de la population vise à mieux comprendre l'état de santé des Néo-Brunswickoises et Néo-Brunswickois, les facteurs qui peuvent influencer leur santé et leurs besoins en matière de santé à l'échelle locale.
Le Sondage sur les soins primaires vise à mieux comprendre l'accès aux services de soins primaires et l'expérience des utilisateurs de ces services.
15. PUIS-JE VOIR LES RÉSULTATS PRÉCÉDENTS?
Les résultats précédents peuvent être consultés sur la page de résultats de sondages.
16. À QUI PUIS-JE M’ADRESSER SI J’AI DES QUESTIONS OU DES PRÉOCCUPATIONS ?
Si vous avez d’autres questions ou que vous souhaitez obtenir plus d’information, veuillez appeler le numéro sans frais suivant : 1-877-225-2521.