La nouvelle démarche vise à offrir une couverture médicale aux gens dont les problèmes dits « intermédiaires » - entre la consultation de première ligne et l'hospitalisation - n'étaient pas nécessairement pris en charge par le système de santé publique. Le traitement de l'anxiété et de la dépression, par exemple, sera ainsi dorénavant couvert par le programme. Des psychologues, des travailleurs sociaux et des infirmières seront ainsi remboursés par la Régie de l'assurance maladie du Québec pour leurs services auprès des personnes diagnostiquées. La province estime que la gamme annuelle de services toucherait environ 3% de la population, ce qui représenterait plus de 600 000 rendez-vous. Le modèle de services publics en psychothérapie est inspiré d'un programme similaire en place en Grande-Bretagne depuis une dizaine d'années.
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