Le rapport du syndicat dénonce la qualité des soins, le manque de personnel, ainsi que des problèmes de gouvernance et de transparence dans les foyers de soins. Il révèle que près de la moitié des foyers de soins de la province n’ont pas réussi à maintenir en tout temps le niveau minimum de personnel en 2019. Le rapport souligne également la violence envers les infirmières et les membres du personnel. Le syndicat demande la création d’une commission d’enquête en vertu de la Loi sur les enquêtes afin de faire la lumière sur ces lacunes. Cette commission devrait pouvoir faire témoigner des individus sous serment et récolter des preuves. Le rapport contient 38 recommandations. Parmi ces dernières, on demande au gouvernement de faire passer la supervision des foyers au ministère de la Santé et de cesser de confier la gestion de ces établissements au secteur privé.
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