Des rapports d’enquête du Commissariat aux langues officielles (CLO) du Nouveau-Brunswick mettent en lumière des lacunes quant à la prestation de services en français sur la plateforme eVisitNB. Sept plaintes visant la plateforme de consultation virtuelle pour soins médicaux ont été déposés auprès du Commissariat entre oct. 2022 et fév. 2023. Le CLO a déterminé qu’aucune des parties plaignantes n’a été en mesure de recevoir les services demandés en français et juge que le manque de services en français dans un domaine comme la santé peut entraîner des conséquences graves. Le CLO demande au ministère de la Santé qu’il prenne des mesures immédiates pour s’assurer que les utilisateurs de ce système reçoivent des services dans la langue officielle de leur choix et que le choix de la langue officielle n’entraîne aucun délai dans la prestation des services.
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