Le réseau de santé Horizon a lancé la campagne de sensibilisation Alors pourquoi attendre en avril 2017 dans le but d’informer les citoyens sur leurs options lorsqu’ils ont des symptômes non-urgents et de réduire la congestion à l’urgence de l’hôpital. Dis mois plus tard (comptant plus de 6000 visites sur son site web), un urgentologue indique qu’il ne note pas de différence d’achalandage de la salle d’urgence. En 2016, 57 000 patients ont été traités dans la salle d’urgence de l’hôpital. Parmi ces patients, le réseau de santé Horizon estime qu’au moins le quart se rend à l’hôpital pour des symptômes non urgents. On rapporte que c’est un nombre supérieur que celui des visites au service d’urgence du Toronto General Hospital, qui dessert une plus grande population. Horizon ne renforcera sa campagne, mais le réseau de santé songe à ajouter des informations sur son site web.
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