Hôpitaux, régies et N.-B.
Comparaison
Admission |
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Patients complètement informés sur le processus d’admission lors d’admissions par le service d’urgence (%)
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38.3
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Patients complètement informés sur le processus d’admission lors d’admissions planifiées ou par d’autres moyens (%)
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60.7
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Langue de service |
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Patients ayant toujours reçu les services dans leur langue de préférence (lorsque l’anglais est préféré) (%)
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97.2
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Patients ayant toujours reçu les services dans leur langue de préférence (lorsque le français est préféré) (%)
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25.9
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Communication |
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Communication avec les infirmières [score combiné] (%)
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72.2
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Communication avec les médecins [score combiné] (%)
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80.6
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Communication sur les médicaments [score combiné] (%)
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52.3
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Patients ayant dit qu’il y avait toujours une bonne communication à propos de leurs soins parmi le personnel (%)
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55.6
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Réactivité |
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Le personnel a réagi rapidement au bouton d’appel et aux demandes d’aide pour se rendre à la salle de bain [score combiné] (%)
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54.7
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Contrôle de la douleur [score combiné] (%)
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69.6
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Patients ayant dit que leur chambre et salle de bain étaient toujours propres (%)
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52.5
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Congé et transition |
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Patients complètement informés sur quoi faire en cas d’inquiétudes après leur congé (%)
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58.0
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Expérience globale |
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Patients disant avoir souffert en raison d’une erreur (%)
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4.7
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Patients disant que l’hôpital se préoccupe certainement de leur sécurité (%)
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82.3
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Patients ayant évalué l’hôpital favorablement (8, 9 ou 10 sur 10) (%)
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76.7
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Patients disant avoir été aidés par leur séjour à l’hôpital (8, 9 ou 10 sur 10) (%)
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86.6
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