Hôpitaux, régies et N.-B.

Comparaison

Réseau de santé Horizon
Horizon

Admission

Patients complètement informés sur le processus d’admission lors d’admissions par le service d’urgence (%)
40.5
Patients complètement informés sur le processus d’admission lors d’admissions planifiées ou par d’autres moyens (%)
63.5

Langue de service

Patients ayant toujours reçu les services dans leur langue de préférence (lorsque l’anglais est préféré) (%)
96.2
Patients ayant toujours reçu les services dans leur langue de préférence (lorsque le français est préféré) (%)
35.9

Communication

Communication avec les infirmières [score combiné] (%)
71.8
Communication avec les médecins [score combiné] (%)
78.5
Communication sur les médicaments [score combiné] (%)
54.6
Patients ayant dit qu’il y avait toujours une bonne communication à propos de leurs soins parmi le personnel (%)
59.8

Réactivité

Le personnel a réagi rapidement au bouton d’appel et aux demandes d’aide pour se rendre à la salle de bain [score combiné] (%)
55.1
Contrôle de la douleur [score combiné] (%)
67.9
Patients ayant dit que leur chambre et salle de bain étaient toujours propres (%)
48.3

Congé et transition

Patients complètement informés sur quoi faire en cas d’inquiétudes après leur congé (%)
58.2

Expérience globale

Patients disant avoir souffert en raison d’une erreur (%)
5.0
Patients disant que l’hôpital se préoccupe certainement de leur sécurité (%)
81.2
Patients ayant évalué l’hôpital favorablement (8, 9 ou 10 sur 10) (%)
77.6
Patients disant avoir été aidés par leur séjour à l’hôpital (8, 9 ou 10 sur 10) (%)
86.1