Hôpitaux, régies et N.-B.

Comparaison

Réseau de santé Horizon
Horizon

Admission

Patients complètement informés sur le processus d’admission lors d’admissions par le service d’urgence (%)
40.0
Patients complètement informés sur le processus d’admission lors d’admissions planifiées ou par d’autres moyens (%)
62.9

Langue de service

Patients ayant toujours reçu les services dans leur langue de préférence (lorsque l’anglais est préféré) (%)
95.9
Patients ayant toujours reçu les services dans leur langue de préférence (lorsque le français est préféré) (%)
42.0

Communication

Communication avec les infirmières [score combiné] (%)
70.5
Communication avec les médecins [score combiné] (%)
78.8
Communication sur les médicaments [score combiné] (%)
52.6
Patients ayant dit qu’il y avait toujours une bonne communication à propos de leurs soins parmi le personnel (%)
57.6

Réactivité

Le personnel a réagi rapidement au bouton d’appel et aux demandes d’aide pour se rendre à la salle de bain [score combiné] (%)
56.8
Contrôle de la douleur [score combiné] (%)
66.4
Patients ayant dit que leur chambre et salle de bain étaient toujours propres (%)
49.7

Congé et transition

Patients complètement informés sur quoi faire en cas d’inquiétudes après leur congé (%)
58.7

Expérience globale

Patients disant avoir souffert en raison d’une erreur (%)
4.7
Patients disant que l’hôpital se préoccupe certainement de leur sécurité (%)
80.6
Patients ayant évalué l’hôpital favorablement (8, 9 ou 10 sur 10) (%)
77.2
Patients disant avoir été aidés par leur séjour à l’hôpital (8, 9 ou 10 sur 10) (%)
85.3