Citoyens sans fournisseur de soins de santé primaires qui ont eu recours à une clinique après-heures ou sans rendez-vous au cours des 12 derniers mois et qui ont déclaré être plutôt ou très satisfaits des services de soins de santé qu'ils ont reçus

Cet indicateur est basé sur les répondants qui n'ont pas de médecin de famille ni d'infirmière praticienne et qui ont eu recours à une clinique après-heures ou sans rendez-vous au cours des 12 derniers mois. Cet indicateur est calculé en divisant le nombre de répondants qui ont dit « plutôt satisfait ou très satisfait » par le nombre de répondants qui ont répondu « très insatisfait, plutôt insatisfait, ni satisfait ni insatisfait plutôt satisfait ou très satisfait » à la question : Quel était votre niveau de satisfaction à l'égard des services de soins de santé que vous avez reçus : b) Clinique après-heures ou sans rendez-vous