Patients en soins de courte durée admis par le service d'urgence qui ont déclaré être complètement informés sur ce qui allait se passer pendant le processus d'admission
Patients en soins de courte durée admis par le service d'urgence qui ont déclaré que l'attente était trop longue pour obtenir un lit lors de l'admission
Patients en soins de courte durée qui ont déclaré que le transfert de l'urgence à un lit d'hôpital était complètement organisé
Patients en soins de courte durée qui ont déclaré être complètement informés sur leur condition et admission à l’hôpital lorsqu’ils étaient au service d’urgence
Patients en soins de courte durée qui ont déclaré avoir toujours reçu l’information nécessaire sur leur état de santé et leurs traitements
Patients en soins de courte durée qui ont déclaré avoir toujours reçu le soutien nécessaire pour affronter l’anxiété, la peur et l’inquiétude
Patients en soins de courte durée qui ont déclaré avoir toujours participé autant qu'ils le souhaitaient aux décisions concernant leurs soins et leurs traitements
Patients en soins de courte durée qui ont déclaré que leur famille ou leurs amis avaient toujours participé autant que le patient le souhaitait aux décisions concernant leurs soins et leur traitement
Patients en soins de courte durée qui ont déclaré que la qualité de la nourriture était excellente, très bonne ou bonne
Patients en soins de courte durée qui ont déclaré que les heures de visite pour leur famille et leurs amis rencontraient toujours leurs attentes
