Sondage sur les soins aigus

Le CSNB réalise le sondage sur l’expérience vécue par le patient dans les hôpitaux du Nouveau-Brunswick afin d’évaluer la qualité des soins hospitaliers offerts aux patients de la province. L’objectif du sondage consiste à informer les citoyens au sujet de la qualité des soins hospitaliers au Nouveau-Brunswick, à aider les décideurs et planificateurs à améliorer leur gestion des services hospitaliers et à leur fournir les points de repères nécessaires pour cerner les lacunes et souligner les réalisations.

Le sondage s’adresse aux patients des soins médicaux, chirurgicaux et de maternité âgés d’au moins 18 ans qui ont passé au minimum une nuit dans un hôpital de soins aigus du Nouveau-Brunswick et qui ont reçu leur congé pendant la période de référence. Pour l’édition 2019 du sondage, la période de référence est de décembre 2018 à mars 2019.

Domaines de soins

Parmi les domaines de soins couverts dans le Sondage sur les soins aigus, signalons les suivants :

• processus d’admission
• propreté
• communication
• coordination des soins
• valeurs culturelles
• congé/transition
• soutien affectif
• qualité des aliments
• information sur l’état et le traitement
• participation à la prise de décisions
• langue de service
• satisfaction globale
• contrôle de la douleur
• tranquillité la nuit
• réactivité
• sécurité
• heures de visite

Hôpitaux visés dans le Sondage sur les soins aigus

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Résultats

Les résultats sont disponibles pour le Nouveau-Brunswick, les réseaux de santé Horizon et Vitalité ainsi que les hôpitaux visés. Les résultats sont aussi disponibles par genre, niveau de scolarité, groupe d’âge, préférence de langue de service, race/ethnicité et pour les immigrants.

Édition 2019 du Sondage sur les soins aigus

En 2019, 6 201 patients hospitalisés ont répondu à notre sondage. (Taux de réponse 43%)

Édition 2016 du Sondage sur les soins aigus

En 2016, 6 733 patients hospitalisés ont répondu à notre sondage. (Taux de réponse 46%)

Édition 2013 du Sondage sur les soins aigus

En 2013, 4 768 patients hospitalisés ont répondu à notre sondage. (Taux de réponse 45.5%)

Édition 2010 du Sondage sur les soins aigus

En 2010, 5 371 patients hospitalisés ont répondu à notre sondage. (Taux de réponse 50%)

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