Hôpitaux, régies et N.-B.

Comparaison

Hôpital Hôtel-Dieu Saint-Joseph
Hotel-Dieu of St. Joseph

Admission

Patients complètement informés sur le processus d’admission lors d’admissions par le service d’urgence (%)
54.8
Patients complètement informés sur le processus d’admission lors d’admissions planifiées ou par d’autres moyens (%)
-

Langue de service

Patients ayant toujours reçu les services dans leur langue de préférence (lorsque l’anglais est préféré) (%)
93.9
Patients ayant toujours reçu les services dans leur langue de préférence (lorsque le français est préféré) (%)
-

Communication

Communication avec les infirmières [score combiné] (%)
69.9
Communication avec les médecins [score combiné] (%)
75.7
Communication sur les médicaments [score combiné] (%)
48.6
Patients ayant dit qu’il y avait toujours une bonne communication à propos de leurs soins parmi le personnel (%)
65.7

Réactivité

Le personnel a réagi rapidement au bouton d’appel et aux demandes d’aide pour se rendre à la salle de bain [score combiné] (%)
64.4
Contrôle de la douleur [score combiné] (%)
58.0
Patients ayant dit que leur chambre et salle de bain étaient toujours propres (%)
77.1

Congé et transition

Patients complètement informés sur quoi faire en cas d’inquiétudes après leur congé (%)
59.4

Expérience globale

Patients disant avoir souffert en raison d’une erreur (%)
0.0
Patients disant que l’hôpital se préoccupe certainement de leur sécurité (%)
81.8
Patients ayant évalué l’hôpital favorablement (8, 9 ou 10 sur 10) (%)
81.3
Patients disant avoir été aidés par leur séjour à l’hôpital (8, 9 ou 10 sur 10) (%)
93.8